Er wordt enorm veel kwaliteitsinformatie verzameld over de zorg in Nederland. Deze informatie wordt echter nog nauwelijks ingezet als keuzeondersteuning bij de verwijzing van een zorgvrager naar vervolgzorg. Maar, uit onderzoek blijkt juist dat zorgvragers graag samen met hun verwijzer willen beslissen over de zorg die zij ontvangen. In de praktijk is dit lang niet altijd het geval. Waarom eigenlijk niet?
Uit onderzoek blijkt dat het ook niet gemakkelijk is om deze, vaak complexe, informatie over zorgaanbieders te vergelijken. Relevante informatie is daarnaast niet volledig en makkelijk beschikbaar. Dit maakt dat:
- Zoeken hiernaar onnodig veel tijd kost
- Dit ten koste gaat van de tijd die besteed kan worden aan samen beslissen met de zorgvrager
- Er geen of beperkte ruimte is om rekening te houden met de voorkeuren en persoonlijke situatie van de zorgvrager
- Er vaak gefocust wordt op makkelijk te begrijpen aspecten zoals wachttijden of afstand
- Er bij een verwijzing nog onvoldoende gebruik wordt gemaakt van waardevolle data zoals zorguitkomsten en kwaliteit van zorg
- De keuze voor vervolgzorg daarom vaak gemaakt wordt door de verwijzer op basis van eigen ervaring en kennis
- De opties voor doorverwijzen naar de 1e, 1,5e óf 2e lijn soms niet in beeld zijn (doelmatige zorg)
Dit willen wij veranderen.
Meer weten over onderzoek naar het keuzeproces voor vervolgzorg?
Ons doel
Verwijzer en zorgvrager maken standaard samen een onderbouwde beslissing over de best passende vervolgzorg. Deze beslissing is gebaseerd op de persoonlijke voorkeur van de zorgvrager, de verwijsreden, input van de verwijzer én objectieve kwaliteitsinformatie.
Om zorgvrager en verwijzer te ondersteunen bij deze belangrijke beslissing hebben wij ZorgRank ontwikkeld. ZorgRank:
- Verwerkt kwaliteitsinformatie (bijvoorbeeld zorguitkomsten), de verwijsreden, informatie over de persoonlijke voorkeur van de zorgvrager, de zorgpolis van de zorgvrager en de input van de verwijzer in een persoonlijk advies;
- Geeft een advies dat direct en eenvoudig kan worden gebruikt door verwijzer en zorgvrager voor het vinden, vergelijken en kiezen van de best passende zorgaanbieder;
- Bestaat uit informatiebouwstenen om data op eenduidige en betekenisvolle manier aan elkaar te verbinden (eenmalig vastleggen voor meervoudig gebruik) en om data op een eenduidige en uniforme manier toegankelijk te maken voor toepassingen;
- Zorgt voor uniformiteit en transparantie in het advies voor vervolgzorg. Uniformiteit zodat de informatie altijd leidt tot hetzelfde advies bij dezelfde zorgvrager en transparantie zodat de uitkomsten toetsbaar zijn voor het publiek en de maatschappij.