Recentelijk schreef SmartHealth een artikel waarin zij aangeeft dat de ‘Bol.com van de zorg’ op dit moment niet bestaat en dat het een verfrissende en prikkelende gedachte is om het zorgaanbod digitaal rond de patiënt te ontsluiten. De bol.com van de zorg is dichterbij dan wordt aangenomen en wel in de vorm van ‘Gepast Verwijzen‘.
Gepast Verwijzen
Gepast Verwijzen is een persoonlijk advies aan de zorgvrager voor de best passende zorg in de 1,5e en of 2e lijn, na een verwijzing (door de huisarts). Mediquest wil samen met ZIO Zorg in ontwikkeling, TIPP (verwijsbureau voor huisartsen), Zorgbelang Limburg, Patiëntenfederatie Nederland, Coöperatie VGZ, CZ Groep Zorgverzekeraar, Menzis en Zilveren Kruis een rekenkundig selectiemodel (algoritme) ontwikkelen. Op basis van dit rekenkundig selectiemodel kunnen zorgvragers en verwijzers komen tot betere onderbouwde besluitvorming voor ‘gepaste zorg’…
Zorg op het juiste moment, op de juiste plaats, door de juiste personen, passend bij de persoonlijke wensen/ situatie van de zorgvrager.
Het concept van bol.com
Het concept van bol.com is er op gericht dat de behoefte wordt bepaalt van een consument en dat het aanbod van producten daarbij zo goed mogelijk moet aansluiten. Dit doet bol.com door het inzetten van slimme rekenkundige modellen en het maken van productcombinaties gekoppeld aan interesseprofielen. Bol.com helpt je bij het kiezen van het product dat je past. Op basis van voorkeuren, je budget, je wensen én je eerdere aankopen word je langs de beste keuzes geleid.
De toekomst ligt dichterbij dan gedacht
De aanpak van ‘Gepast Verwijzen’ ligt in analogie met de aanpak van bol.com. Zoals Bol.com je het best passende boek aanprijst na het inventariseren van je wensen, zou de huisarts zich moeten inspannen de best passende zorgaanbieder aan te prijzen, aan de hand van de zorgvraag, verwijsreden, persoonlijke voorkeuren en situationele context van de zorgvrager, alsook relevante en beschikbare informatie over zorguitkomsten, wachttijden, verwijshistorie en gecontracteerde zorg. Wat we leren van Bol.com is dat de inzet van databronnen om tot het beste advies-op-maat te komen hierbij cruciaal is.
De kennis, de data en de wil is aanwezig om deze ontwikkeling tot stand te brengen en wordt ook ondersteunt door het programma ‘Samen Beslissen’ van het Zorginstituut Nederland. Mediquest neemt de uitdaging aan om samen met haar partners ‘Gepast Verwijzen’ in de Nederlandse gezondheidszorg en ook het sociaal domein te realiseren en te optimaliseren. De realisatie van ‘Gepast Verwijzen’ (bol.com van de zorg) ligt dichterbij dan gedacht…
De ‘bol.com van de zorg’ bestaat nog niet, maar de eerste stappen daartoe zijn door Mediquest gezet…
‘Data doen het niet’: uitdagingen voor de gezondheidszorg
Uiteraard is de gezondheidszorg op veel aspecten niet vergelijkbaar en anders dan de consumentenmarkt. Afgezien daarvan worden de hooggespannen verwachtingen over wat data kan doen, (nog) niet altijd waargemaakt. Dit is in ieder geval de stituatie in de gezondheidszorg. Ik ben benieuwd of dit ook voor de consumenten markt geldt.
Voor de gezondheidszorg zie ik in het verlengde hiervan de volgende uitdagingen:
a) Gebrek aan vertrouwen in data en rekenkundige modellen staan draagvlak en acceptatie in de weg.
b) Er is nog veel onbekend over de wijze waarop beslisondersteuning in de zorg, op basis van data, daadwerkelijk ondersteunend en doorslaggevend kan zijn.
c) Beslisondersteuning, op basis van data, wordt gezien als een beperking in de keuzevrijheid.
In onze aanpak zullen de bovenstaande uitdagingen een nadrukkelijke plek krijgen. Zo werken wij volledig transparant, zijn wij gericht op samenwerking, delen en verantwoorden wij onze aanpak, alsook de onderbouwing van gemaakte keuzes. Aan de hand van bewezen successen in de praktijk, zal ‘gepast verwijzen’, stapsgewijs worden ingebed in het verwijsproces.
De ‘bol.com van de zorg’ bestaat nog niet, maar de eerste stappen daartoe zijn door Mediquest gezet…
‘data doen het niet’ – citaat uit de oratie van Prof. dr. Antoinette de Bont
Eindnoot
Ben je geïnteresseerd in deze ontwikkeling? Stuur mij een bericht/uitnodiging via LinkedIn of stuur een email naar jhomberg@mediquest.nl